1. Penggunaan Layanan

Whichwan adalah layanan untuk membuat dan membagikan link digital menggunakan template interaktif resmi yang telah disediakan. Whichwan tidak menyediakan builder pesan bebas; pengguna hanya dapat mengisi kolom yang memang disediakan oleh template, seperti nama pengirim dan alamat email opsional.

2. Konten Pengguna

Teks yang dimasukkan pengguna ke dalam kolom template tidak boleh mengandung ujaran kebencian, ancaman, pelecehan, fitnah, pornografi, kekerasan, penipuan, spam, atau materi lain yang melanggar hukum dan norma yang berlaku.

3. Privasi dan Data

Whichwan mengumpulkan dan menyimpan data yang Anda masukkan secara langsung, meliputi: nama pengirim, pilihan template, dan alamat email (opsional). Passkey disimpan dalam bentuk hash, bukan teks passkey mentah. Nama penerima dimasukkan secara lokal di device penerima dan tidak disimpan di database. Sistem juga mencatat data analitik operasional berupa: waktu pembuatan, identitas link (slug), jumlah verified reads atau successful unlock, status pengiriman email, serta versi samaran (hash) dari alamat IP Anda guna membatasi jumlah pembuatan link (rate-limiting) dan mencegah spam. Batas pembuatan link saat ini adalah maksimal 2 kartu per hari dari device/IP yang sama.

Keterbatasan Sistem: Kami mengedepankan transparansi bahwa data teks pada kolom yang Anda masukkan tidak dienkripsi di dalam basis data (disimpan sebagai teks biasa). Oleh karena itu, jangan pernah memasukkan informasi identitas pribadi yang sensitif, rahasia, kata sandi, atau data finansial ke dalam form apa pun di Whichwan. Selain itu, setiap tautan hanya berlaku untuk periode waktu tertentu (saat ini 24 jam) dan dibatasi maksimal 5 verified reads untuk menjaga stabilitas layanan. Kami tidak memelihara cadangan (backup) permanen untuk data link Anda setelah kedaluwarsa.

Keamanan Passkey: Passkey tidak boleh memakai password asli, tanggal lahir, PIN ATM, NIK, nomor identitas, atau data pribadi maupun sensitif lainnya. Pengguna wajib memakai kode unik sementara yang dibuat khusus untuk link Whichwan dan tidak dipakai di layanan lain. Whichwan tidak bertanggung jawab atas masalah yang timbul akibat pengguna memasukkan data pribadi atau kredensial sensitif sebagai passkey.

Laporan link dikirim secara anonim. Whichwan tidak menampilkan identitas pelapor kepada pembuat link maupun admin. Untuk mencegah spam dan laporan berulang, sistem dapat menyimpan alasan laporan, slug link yang dilaporkan, informasi teknis browser secara terbatas, serta hash dari alamat IP. Alamat IP mentah tidak disimpan.

4. Batasan Fitur Notifikasi Email

Layanan ini menyediakan fitur notifikasi email opsional pada beberapa template. Jika Anda memilih untuk menggunakannya, harap perhatikan batasan-batasan berikut:

• Pemicu oleh Penerima: Notifikasi email tidak dikirim saat link pertama kali dibuka. Email akan dikirim hanya satu kali, yaitu saat penerima melakukan sebuah tindakan spesifik di dalam halaman (contoh: menekan tombol "Ya, memaafkan").
• Tidak Ada Jaminan Pengiriman: Kami berusaha mengirimkan notifikasi secepatnya, namun kami tidak memberikan jaminan bahwa email akan sampai ke kotak masuk tujuan. Email bisa saja masuk ke folder spam, ditolak oleh server penerima, atau gagal terkirim karena alasan teknis di luar kendali kami.
• Tanggung Jawab Pengguna: Anda sebagai pengirim bertanggung jawab penuh untuk memastikan alamat email yang dimasukkan sudah benar dan valid. Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan pengiriman akibat kesalahan pengetikan alamat email.
• Bukan untuk Hal Kritis: Fitur ini disediakan "sebagaimana adanya" (as is) dan tidak dirancang atau direkomendasikan untuk komunikasi yang bersifat kritis, darurat, atau mendesak.

5. Link Publik

Link template yang dibuat bersifat publik bagi siapa pun yang memiliki link tersebut. Pengguna wajib memastikan link hanya dibagikan kepada orang yang dituju.

Link aktif sampai 24 jam sejak dibuat atau sampai mencapai batas 5 verified reads yang berlaku pada layanan. Untuk link yang memakai passkey, URL yang hanya dibuka dan passkey yang salah tidak dihitung sebagai read. Setiap passkey yang benar dan berhasil membuka template dihitung sebagai satu verified read, termasuk jika dilakukan dari device, browser, atau session yang sama.

6. Keaslian Template dan Pencegahan Phishing

Semua template yang disediakan oleh Whichwan dapat dilihat dan diakses melalui halaman utama (landing page) kami. Whichwan tidak pernah meminta Anda memasukkan data pribadi atau kredensial (seperti password media sosial atau perbankan) melalui link template yang dibuat.

Jika Anda menerima link yang mengatasnamakan Whichwan namun tampilannya berbeda dari template kami, atau meminta informasi sensitif, jangan mengisi data apa pun dan anggap link tersebut sebagai upaya penipuan (phishing). Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari link palsu yang tidak berasal dari layanan kami.

7. Penyalahgunaan

Whichwan berhak menghapus, membatasi, atau menonaktifkan link template beserta isinya yang kami anggap melanggar ketentuan, bersifat spam, atau berpotensi merugikan pihak lain, tanpa pemberitahuan sebelumnya.

8. Ketersediaan Layanan

Layanan Whichwan disediakan "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available). Kami tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu beroperasi tanpa gangguan, tepat waktu, aman, atau bebas dari kesalahan. Pengguna memahami bahwa data dapat hilang dan layanan dapat berhenti beroperasi sewaktu-waktu.

Whichwan saat ini dapat menampilkan tautan dukungan/donasi sukarela untuk membantu biaya operasional. Ketersediaan fitur, batas pemakaian, dan model dukungan layanan dapat disesuaikan di kemudian hari melalui pembaruan Syarat dan Ketentuan.

9. Batasan Tanggung Jawab

Whichwan, dalam kapasitasnya sebagai penyedia layanan, tidak bertanggung jawab atas segala bentuk kerugian, konflik, kesalahpahaman, atau dampak emosional dan sosial yang timbul dari penggunaan link template melalui layanan ini.

10. Perubahan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan terbaru.